Em retrospectiva do trabalho realizado ao longo do ano, o ouvidor municipal José Maria Barbosa destacou o volume de demandas recebidas
A Ouvidoria do Município de Tangará da Serra encerrou o ano de 2025 com números expressivos de atendimentos e avaliação positiva por parte da população. Em retrospectiva do trabalho realizado ao longo do ano, o ouvidor municipal José Maria Barbosa destacou o volume de demandas recebidas, os principais assuntos registrados e o reconhecimento conquistado em nível estadual.
“Fechando o mês de dezembro com 2.200 atendimentos no ano de 2025”, avaliou o ouvidor, ao encerramento das atividades.
“Esses atendimentos são sazonais, eles vêm nas proporções, agora por exemplo, nós temos uma grande demanda de terrenos com vegetação alta na cidade toda”.
Além dos terrenos baldios, entre as áreas que mais geraram registros na Ouvidoria, a saúde aparece com destaque, especialmente em relação à Unidade de Pronto Atendimento (UPA).
“Hoje nós temos também uma demanda muito grande que é a UPA”, justificou, ao destacar que cada reclamação é registrada e encaminhada aos setores responsáveis.
“A nossa taxa de excelência está em 95% e caminhando para 100%. Nós não conseguimos fechar o 100% porque tem demandas que demoram talvez até seis meses, um ano para ser resolvida. E tem que respeitar os prazos dos processos administrativos. Mas a gente tem aí, em média, 95% de satisfação nos atendimentos com os nossos municípios”.
Pelo trabalho desenvolvido a Ouvidoria Municipal foi reconhecido fora do município.
“Nós estamos sendo referência para vários municípios”, comemorou, ao relembrar a participação em um encontro estadual. “Nós tivemos em agosto em um encontro em Cuiabá, no Tribunal de Contas do Estado, só de ouvidores e (....) lá fomos citados como referência, pela quantidade de atendimentos que nós temos”, finalizou, agradecendo a confiança de toda a população.
