A demora em filas, o barulho e a quantidade de informações sensoriais em lugares comerciais podem representar um grande incômodo a um portador de Transtorno do Espectro Autista (TEA). Em alguns casos, o excesso de informações dos ambientes pode até desencadear uma crise de ansiedade em quem possui a condição.
Preocupados com a acessibilidade para todas as pessoas que frequentam o comércio, a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Tangará da Serra e o Grupo Autismo Tga desenvolveram uma campanha para a inclusão desse público em ambientes comerciais com a distribuição de adesivos informativos do atendimento preferencial. O foco é garantir aos autistas o direito de atendimento prioritário, assim como já acontece com idosos, gestantes, pessoas com deficiência ou acompanhadas de crianças de colo.
Obedecendo à legislação municipal, as placas de sinalização do atendimento prioritário agora deverão trazer também o símbolo do autismo: um laço colorido. Para conscientizar a população e as empresas sobre seu significado, o projeto tem sido divulgado na imprensa e em campanhas nas redes sociais e será alvo de discussão em palestras na semana mundial de conscientização do autismo.
Para o fundador do Grupo Autismo Tga (GAT), vereador Sebastian Ramos, evitar todos os incômodos que existem em locais públicos é impossível, mas esse é um passo importante para a inclusão da pessoa com autismo.
“Muitos autistas podem usufruir muito bem do convívio social, mas têm uma dificuldade enorme em esperar em filas. Nessas horas, a gentileza e disposição em ajudar são sempre recursos que funcionam”, explica.
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Comércio inclusivo:
A discussão sobre acessibilidade vai além do atendimento prioritário. Algumas empresas já estão adaptadas para atender a pessoas com deficiência física ou mental. Essas mesmas acabam tendo preferência, em razão do investimento em rampas, banheiros com barras de apoio e provadores maiores.
O presidente da CDL Alessandro Rodrigues Chaves, destaca a importância de um comércio inclusivo e com profissionais capacitados para o atendimento.
“Há casos de empresas que oferecem até mesmo fones de ouvido para pessoas com autismo. Ações de inclusão como essa impactam diretamente no varejo, tanto no âmbito social quanto na fidelização dos clientes. É uma forma de inclusão e responsabilidade no atendimento dos diferentes públicos”, destaca.
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Dicas para um comércio inclusivo:
- Ofereça ajuda;
- Tenha um atendimento de qualidade;
- Adapte equipamentos e instalações;
- Deixe as sinalizações em local visível.
Confira outras dicas na cartilha do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), acessando: https://goo.gl/PGb3mi
Em atenção a Lei Estadual nº 10.873/2019, a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Tangará da Serra e o Grupo Autismo Tga estão realizando uma campanha de conscientização ao atendimento prioritário nos estabelecimentos de Tangará da Serra.
O objetivo é fazer com que sejam instituídos os caixas preferenciais com o símbolo do Transtorno do Espectro Autista (TEA) nos estabelecimentos comerciais de Tangará da Serra.
“Caso você tenha interesse de receber o adesivo para colocar no seu comércio, envie uma mensagem para a nosso número de whastApp 65-99927-5137 e solicite”, informa a coordenação da CDL de Tangará da Serra.
O foco é garantir aos autistas o direito de atendimento prioritário, assim como já acontece com idosos, gestantes, pessoas com deficiência ou acompanhadas de crianças de colo.
